竞品分析文档

第一、竞品分析在实际中的运用

竞品分析属于策略文档，做此文档前，你需要明确你的目的，不管做竞品分析是为了对战略有个整体的把握还是为了瞄准某一具体设计问题（为战略或设计提供依据），你都需要估计一下它将如何整合到你的整个产品研发过程中、并明确他们的使命。

如以下几个阶段竞品分析目的、作用都不同

• 用户研究：如果你是在接触用户研究之前进行竞品分析，你可以将分析作为即将形成的用户需求文档（如人物角色)的参考，它将会对这些具体的问题做详细的说明。
• 概念模型或内容模型阶段：简单来说，就是你可以为产品建立概念模型或内容模型，竞品分析将做为一种附加的对比手段，等同于日常的策略文档。
• 设计阶段：即高保真原型图、设计效果图：这个时候产品已经基本成型了，做竞品分析是针对非常具体的设计问题了，它就被当作设计的源泉。你可以将竞品分析结果作为设计的依据提出了。
• 可用性测试：如果你是在这之后做竞品分析，那么主要是针对某一具体功能、问题做深入的对比。该竞品分析应该将可用性测试的结果做为依据来进行。

第二、竞品分析文档的要求

竞品分析只随两个维度改变：竞品（竞争对手）和评测标准，根据选择的竞品数量多少以及评测标准的不同，文档的大小也会不同。通常文档需要注意方面：

• 目的——竞品分析是干什么用的？
• 受众——谁会使用这份竞品分析文档？
• 规模大小——他们有多大工作量？（取决于评测标准的细化程度）
• 格式——它们看起来是什么样子的？（目前没有标准的格式，应该根据目的、受众以及你掌握的数据来决定格式、可以像电子表格一样简单，也可以像海报一样精美。有的写成报告形式，而有的则类似幻灯片演示。）

A、基础的竞品分析

1、竞品分析框架

即使最简单的竞品分析也要显显示两个关键维度，竞品和评测标准，也就是我们所说的竞品分析框架、而它的目的就是要以一种易于从不同评测标准对比各种站点的方式来呈现数据。形式有表格形式、二维象限图、套帧小图等等方式。

2、数据

数据才是竞品分析的关键，数据可以是很简单的“是/否”  “有/无”  “√或×”  ，以此说明某站点是否满足特定的评测标准，也可以是分别对每一评测标准所做的详细描述。分析方法有：

• “是/否”  “有/无”  “√或×”评估法；
• 评分法，即依据不同的评测标准对竞品打分；
• 描述法，描述法可以加强对各竞品之间的较量更清楚；

3、结论

不管分析有多少，你都需要将结论成档。需要在项目和受众的背景下，对数据进行解释。文档形成后，团队将可以从这些结论中获得提示，并以此来指导战略、设计。

B、更扎实的竞品分析

其实就是做得更深入、更广泛、评测标准由简变繁，或者更多竞品进行对比。随着分析规模的加大，你需要一种向文档中额外添加数据的方式，典型的有两种：围绕评测标准或竞品来增加内容。

1、按照评测标准组织报告，即依据评测标准来组织竞品分析，也就是在不同对比项中创建一个个更小的对比。这方法能够辨认出某一评测类别或所有评测类别中，那个网站做得最好，但它所创建的用户体验画面很零碎，也就是说很难看到每一竞品的整体用户体验水平。

2、按竞品组织报告，即一个一个网站来做，每个网站都有不同的背景及介绍，每个网站都由不同的评测标准来描述的。该方面为每一个站点都提高了一个整体的用户体验的视角，但它很难作不同网站间的对比。

其实还可以做得更细，但是你必须根据做此分析的动机、需求出发，清晰自己的目标，做怎么样详细的一个竞品分析文档。因为在竞品分析上面可花费的时间是无止境的、越详细越消耗时间，合理即可。